全力实施“优质服务品质提升八大工程”，持续开展礼让斑马线、规范进出站专项活动，常态化开展星级线路和星级车长、星级乘务员等评选活动，挂星率达90.9%。常年开展进社区、进家庭、进学校、进乡村、进企业公交服务“五进”活动。年好人好事达2000多件，泸州公交凡人善举蔚然成风，《人民日报》、新华社、学习强国等国家、省级媒体先后100多次报道宣传泸州公交工作，其中，中央电视台新闻联播等栏目8次宣传泸州公交正能量。